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Marco Antonio Silva
1 de jun. de 20214 min de leitura
Por que as organizações devem repensar suas estratégias usando Customer Centricity?
Qual é a estratégia da sua empresa? Para o Customer Centricity a estratégia é o próprio cliente. Isso significa que estamos falando...
281 visualizações

Marco Antonio Silva
29 de jan. de 20193 min de leitura
Employee Experience como estratégia organizacional - aprimore a experiência no ambiente de trabalho
Employee Experience, inovação e transformação cultural.
182 visualizações

Marco Antonio Silva
18 de dez. de 20183 min de leitura
Saiba como centralizar a sua empresa no cliente e gerar engajamento
A Garage Criativa mostra alguns pontos fundamentais que as empresas devem prestar atenção ao adotar a estratégia de Customer Centricity...
140 visualizações

Marco Antonio Silva
13 de nov. de 20183 min de leitura
Design de Serviço, como ir além do seu produto?
Design de Serviço, como ir além do seu produto e entregar o Wow para seus clientes
236 visualizações

Marco Antonio Silva
7 de nov. de 20184 min de leitura
4 dicas para planejar, conceber e gerir produtos de sucesso
No grupo de facilitadores e professores de design e concepção de soluções, o tema central era quanto os desafios que enfrentamos para...
111 visualizações

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31 de ago. de 20183 min de leitura
Saiba como o UX Design e o MVP Sprint contribuem para criação do produto ideal
Especialista na implementação das duas estratégias, a Garage Criativa ajuda empresas a criar produto/serviço perfeito para seu público...
444 visualizações


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6 de jun. de 20185 min de leitura
RH Ágil: saiba como usar o Design de Serviços para essa transformação
Em Abril desde ano, participei em São Paulo de um evento promovido por um cliente, tendo como temas de fundo a 4a. Revolução Industrial, ...
422 visualizações


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25 de abr. de 20185 min de leitura
Quer saber como usar o design de serviços para redesenhar o modelo de negócios de uma organização?
Durante suas férias na Europa em 1892, J.C. Fargo, presidente da American Express, passou por um grande aperto para transformar suas...
128 visualizações


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17 de abr. de 20185 min de leitura
Quem deve conduzir um laboratório de design thinking?
No Workshop de inovação em Brasília, quando falei sobre Concepção de Produtos e Serviços, mencionei sobre práticas emergentes, como:...
113 visualizações


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3 de abr. de 20184 min de leitura
Problem Based Learning para projetos de inovação
Originário da área médica, o método Aprendizado Baseado na Resolução de Problemas (ou Problem Based Learning) é aplicado no setor da...
50 visualizações
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