INOVAÇÃO SOCIAL COM DESIGN THINKING - TURMA 01 - SP - 2019

Service Design (Design de Serviços) é um workshop presencial, prático e intensivo (20 horas de carga horária - 3 dias de atividades) que tem como principal objetivo apresentar um roteiro de criação de serviços que gerem experiências diferenciadas para os clientes.

Quando olhamos as organizações exponenciais, identificamos que dominam a capacidade de tangibilziar suas ideias, entendem em qual velocidade devem ir ao mercado para aprender, dominam os mecanismos de escala de solução mas, isso não se restringe a seus produtos, entendem como fazer com seus serviços.

Usamos a abordagem do Design Thinking e seu modelo mental que nos ajuda a criar soluções centradas no ser humano, usamos de empatia, colaboração e experimentação. Em design de serviços um passo além, usamos uma forma holística pelo qual com visão estruturada passamos a entender a necessidade do cliente e como gerar melhorias em seus pontos de contato com nossa oferta de negócios.

Venha participar !