Projetos entregues, com o que mudou depois.
Cada case descreve o desafio recebido, como conduzimos e o que a organização passou a fazer diferente. Onde não houve medição instrumentada antes e depois, está dito no próprio case — resultado observado não vira número inventado.
1 case publicado · 4 em preparação · publicação com nome de cliente sujeita a autorização
Onde a Garage já operou.
Seis setores, com concentração em ambientes de serviço complexo — onde a jornada atravessa muitas mãos e a falha raramente está onde ela aparece.
Diagnóstico por imagem e serviço hospitalar
Usuário fragilizado, operação regulada, linha de frente sem folga para experimentar.
Incorporação e jornada de aquisição
Ciclo longo, muitos atores, decisão de alto valor com informação dispersa.
Cobrança e eficiência operacional
Processo de alto volume onde o ganho está no desenho, não no esforço.
Concepção de soluções e produto
Modelo de desenvolvimento que precisa sair do documento e virar rotina.
Saúde e segurança de motoristas
Serviço distribuído, longe da sede, com risco operacional real.
Discovery e descoberta de usuário
Muita descoberta e pouca decisão — falta o corte que vira backlog.
Seu caso se parece com algum destes?
O diagnóstico inicial é curto e devolve um mapa antes de qualquer proposta de projeto.